Reservas & Cancelaciones

    • Cancelaciones
      El cliente puede cancelar la reserva de forma gratuita hasta 2 días antes de la fecha de llegada. Para los meses de Julio, Agosto, Puentes, Semana Santa y Navidades el periodo de cancelación es de 5 días antes de la fecha de llegada.
      El cliente tendrá que pagar el 20% del importe de la reserva si cancela durante los 2 o 5 días antes de la fecha de llegada.
    • Pago por adelantado
      El cliente tendrá que pagar por adelantado el 20% de el importe total de la estancia, después de hacer la reserva.
    • Condiciones para estancias con niños y camas supletorias
      Pueden alojarse niños de todas las edades.
      Número máximo de cunas en la habitación: 1
      No disponemos de cunas en el establecimiento
    • Grupos
      Para reservas de grupos, consultar condiciones en el correo reservas@aceroypiedra.com
    • Normas de la casa
      No se puede fumar
      No se pueden hacer fiestas / eventos
      No se puede hacer ruido de 00:00 a 09:00
      No se admiten mascotas
    • Horas de check-in y check-out
      Entrada de 15:00 a 22:00
      Salida de 09:00 a 12:00
      Acero y Piedra se pondrá en contacto con los clientes para confirmar hora de entrada.
    • Condiciones especiales largas estancias
      Para estancias de mas de una semana, se establecen descuentos por número de noches.
      Cambio de ropa de cama y toallas semanal.
      Limpieza de apartamento semanal con suplemento 15€/semana
    • Fianza
      Se depositará fianza de 75€ en efectivo a la entrada en el apartamento que será devuelta a su salida una vez comprobado que no haya ningún desperfecto

    • Cancelaciones

Si usted desea cancelar su reserva, deberá indicarlo a través de un correo electrónico a la siguiente dirección reservas@aceroypiedra.com